Výjimka 5/10 let: Co to znamená pro vaše dveře a jak to ovlivňuje záruku

Když kupujete výjimka 5/10 let, je to výjimka v záruční době, kdy některé části dveří mají kratší záruku než celý výrobek. Also known as kratší záruka na konkrétní komponenty, it se často objevuje u dveří z přírodního dřeva, kde některé prvky jsou přirozeně náchylnější na změny. Nejde o podvod, nejde o špatnou kvalitu — jde o realitu přírodního materiálu. Dřevo se mění. Teplota, vlhkost, denní cykly — všechno to na něm působí. A to se v záruce odráží.

U interiérových dveří, dveří určených pro použití uvnitř domu, které nejsou vystaveny průvětru a dešti je záruka obvykle 10 let — ale jen na rámy, závěsy a základní konstrukci. Co se týče povrchu — laku, nátěru, plechů, nebo náročnějších povrchových úprav — často platí jen 5 let. Proč? Protože tyto vrstvy jsou první, které reagují na opotřebení, časté dotyky, či náhodné škrábance. To není chyba výrobce, to je přirozené. Když si koupíte dveře s nátěrem v barvě matný šedý a každý den je otvíráte, dotýkáte se rukou, nebo tam děti nakreslí kresbu, povrch se přirozeně mění. A to je normální.

záruka na dveře, zákonná záruka, která zahrnuje i výrobkovou odpovědnost výrobce neznamená, že dveře budou vypadat jako nové po deseti letech. Znamená, že nezakřiví se, neprasknou, neztratí funkčnost. Záruka na závěsy je 10 let — protože se neotírají, nejsou vystaveny mechanickému opotřebení jako povrch. Záruka na lak je 5 let — protože se otírá, čistí, dotýká se. To neznamená, že se vám dveře rozbijí za 5 let. Znamená to, že pokud se lak začne šupinovat nebo ztrácí lesk dříve, máte nárok na náhradu nebo opravu. Ale pokud se jen lehce opotřebí — to je normální užívání.

Nezapomeňte: dřevěné dveře, dveře vyrobené z přirozeného dřeva, které mají vlastní dynamiku a reagují na prostředí nejsou plastové. Nejsou jako kov. Mají duši. A ta se projevuje. Výjimka 5/10 let není trik, je upřímnost. Výrobce vám říká: „Tady je pevná základna — na tu máte 10 let. Tady je povrch — ten se mění, ale neztrácí funkci, a na něj máte 5 let.“ A to je víc než mnoho jiných nabídek, které slibují 10 let na všechno — a pak vám řeknou, že to neplatí, protože jste dveře „neudržovali“.

Co vám tedy výjimka 5/10 let říká? Že dveře, které máte, jsou z kvalitního dřeva, s pevným rámem, s kvalitními závěsy — a že jejich povrch je jen přirozeným doplňkem, který se mění, ale nezničí. Pokud vám někdo říká, že 5 let na povrch je málo — řekněte mu: „A co když vám to říká přesně ten, kdo ví, jak dřevo funguje?“ V našich dveřích se nevyplatí hledat dokonalost. Vyplatí se hledat trvanlivost. A tu máte. Záruka je jen potvrzení, že vás nechceme oklamat — chceme, aby vám dveře sloužily dlouho, i když se trochu zastarají. A to je víc než většina záruk na trhu.